Cum să identifici un high-performer din echipa ta
Într-o lume a afacerilor din ce în ce mai competitivă, identificarea angajaților cu performanțe înalte este un aspect important pentru fiecare specialist de resurse umane sau manager. High-performerii dintr-o echipă sunt forța motrice din spatele productivității și succeselor, sunt acei angajați care depășesc limitele și așteptările și îi inspiră pe cei din jurul lor. Conform Harvard Business Review, persoanele cu performanțe ridicate sunt, în general, cu 400% mai productive decât un angajat mediu.
Ceea ce face high-performerii speciali este abilitatea lor de a motiva și inspira ceilalți. Conform unui studiu realizat de Personnel Psychology, aproximativ 10% din productivitatea unei echipe provine doar de la cei mai buni 1% dintre membri.
Managerii și directorii caută mereu să identifice angajații cu performanțe înalte pentru a-i sprijini și a le încuraja dezvoltarea profesională. În acest articol vom explora trăsăturile principale ale unui angajat performant și modul în care un leadership eficient poate amplifica aceste calități, contribuind la succesul întregii echipe.
Prima calitate a unui high-performer este self awareness-ul (conștientizarea de sine)
Doar o persoană conștientă de punctele sale forte și punctele sale slabe poate combina autocunoașterea cu performanța pentru a-și defini rolul în cadrul unei echipe. Angajații cu performanțe mari sunt încrezători în domeniile de expertiză, dar știu și când să ceară ajutorul celorlalți. Iată câteva semne ale self awarness-ului:
- mai multă implicare în a rezolva problemele atunci când acestea apar;
- luarea de decizii bazate pe reflecție și nu pe impulsivitate;
- mai multă empatie față de reacțiile celor din jur;
- capacitatea de a accepta feedback-ul constructiv și de a învăța din el;
- dorința de a-și corecta propriile greșeli și de a se dezvolta permanent.
Un high-performer este întotdeauna orientat spre rezultate
Acest angajat special îi va ajuta pe toți ceilalți membri ai echipei să își alinieze obiectivele personale cu obiectivele generale ale echipei. Persoanele cu performanțe înalte ies ușor în evidență prin asumarea responsabilităților pentru munca lor, indiferent de rezultat. Ei înțeleg importanța responsabilității și performanței individuale ca un factor principal în succesul echipei. Acești angajați vor livra mereu o muncă de calitate, depășind așteptările.
Calitățile care fac diferența între performanța medie și excelență
O altă caracteristică comună a top performerilor este capacitatea de a se adapta și de a rezista la orice nouă provocare. Aceștia sunt mereu curioși și nu ezită să pună întrebări și să evalueze perspective diferite. În societatea actuală, schimbarea este constantă, iar orice lupta împotriva schimbării este neproductivă pentru toți. Angajații cu performanțe înalte îmbrățișează schimbarea fără să manifeste niciun fel de frustrare, considerând-o o oportunitate de dezvoltare profesională.
Fiabilitatea este calitatea care nu lipsește nici unui high-performer. El este angajatul pe care te poți baza oricând, care își respectă promisiunile și deadline-urile impuse. Această calitate îl face să păstreze mereu standardele ridicate în tot ceea ce face.
A fi proactiv la locul de muncă este în strânsă legătură cu atingerea performanțelor înalte. Un high-performer va demonstra inițiativă, previziune și angajamentul de a obține rezultatele urmărite. El nu va așteaptă instrucțiuni, ci va anticipa nevoile companiei și va identifica noi oportunități de a rezolva problemele.
Elemente de bază pentru performanțe de top
Angajații de top au o etică puternică a muncii și contribuie activ la dezvoltarea culturii companiei. Un indicator bun al eticii muncii este dat de cât de motivat este angajatul să lucreze, deoarece un high-performer vă înțelege că efortul individual contribuie la succesul companiei. În plus, un astfel de angajat va avea mereu o atitudine pozitivă și o mentalitate care preia provocările cu entuziasm. Combinarea abilităților personale cu un comportament respectuos față de colegi și superiori susține dezvoltarea unui mediu armonios. Iar un leadership eficient recunoaște și valorifică un astfel de angajat.
Sănătatea mintală: cheia succesului profesional
Nu în cele din urmă, un angajat cu performanțe înalte are o gândire foarte sănătoasă. Performanțele ridicate pot fi atinse doar dacă există un echilibru între viața personală și cea profesională. Așadar, un high-performer mereu va acorda importanță și bunăstării personale, în egală măsură cu aspirațiile de la muncă. Acest echilibru previne stresul și epuizarea, cauza principală a productivității scăzute și a lipsei satisfacției de la job. Menținerea unei sănătăți mintale optime este esențială pentru a face față provocărilor zilnice.
Cum să te raportezi adecvat la un high-performer?
Un high-performer trebuie păstrat în companie, deoarece aduce valoare constantă. Iată ce trebuie să faci după identificarea acestei persoane:
- Recunoaște-i realizările și motivează-i atunci când au nevoie. Încurajează-i și recompensează-le realizările.
- Oferă-le oportunități de creștere pentru a-i menține implicați în munca lor, dar nu îi supraîncărca cu sarcini pe care nimeni altcineva nu vrea să le facă.
- Acordă-le autonomie și oferă-le proiecte pe care să le conducă singuri, ca să poată avea ocazia să fie eficienți în felul lor.
- Ascultă-i și cere-le feedback și ia în considerare sugestiile și ideile lor. Steve Jobs a spus cândva „angajează oameni mai deștepți decât tine”. Încrederea și respectul îi va determina să rămână dedicați succesului companiei.
Pe lângă angajații cu performanțe înalte, este important să îi identificați și pe angajații cu potențial ridicat. Aceștia au calități puternice de leadership, adaptabilitate și gândire strategică. Deși performează bine în poziția actuală, ei au un potențial de creștere semnificativă pe poziții superioare. Diferența între ei și high-performeri este că cei din urmă au un istoric dovedit asupra realizărilor lor, pe când angajații cu potențial ridicat pot să nu exceleze neapărat în rolul actual, dar să demonstreze abilități care sugerează că pot deveni buni lideri pe viitor.
În concluzie, high-performerii sunt esențiali în succesul oricărei companii, iar identificarea lor poate aduce un avantaj competitiv. Educarea lor va menține compania dinamică, inovatoare și pregătită să se adapteze rapid la schimbările din industrie. Fie că recrutezi un astfel de angajat special, sau îl identifici în echipa ta deja existentă, oferă-i resursele necesare pentru a-i maximiza potențialul. Transparența și comunicarea clară sunt aspectele esențiale în acest proces. Iar construirea unei încrederi reciproce și consolidarea unei colaborări sănătoase vor facilita dezvoltarea continua a acestor angajați, asigurând un mediu de lucru pozitiv și productiv.